Laufende IT-Betreuung mit klaren Zuständigkeiten.
Für kleine Unternehmen, die Server, Zugänge, Backups und wiederkehrende Betriebsaufgaben nicht nur im Störungsfall betreuen lassen möchten.
Illustrative Darstellung. Der konkrete Leistungsumfang wird vor Beginn vereinbart.
Technische Betreuung dort, wo sie dauerhaft entlastet.
Der Leistungsumfang wird transparent festgelegt: betreute Systeme, Zuständigkeiten, Reaktionswege und wiederkehrende Aufgaben. So ist klar, was übernommen wird und was nicht.
Server & Dienste
Überwachung des Betriebszustands, Wartung, notwendige Updates und technische Störungsbearbeitung.
Benutzer & Zugänge
Unterstützung bei Konten, Rollen und administrativen Betriebsprozessen.
Backup & Wiederherstellung
Überwachung vereinbarter Backups und regelmäßige Prüfung der Wiederherstellbarkeit.
Dokumentation
Änderungen, offene Punkte und relevante Betriebsinformationen nachvollziehbar halten.
Regelmäßige Sicherheitsprüfungen
Wiederkehrende technische Kontrollen statt ausschließlich reaktiver Störungsbearbeitung.
Direkter technischer Kontakt
Direkter technischer Ansprechpartner ohne unnötige Weiterleitungen.
Bei Bedarf zuerst den Ist-Zustand klären.
Ist die Umgebung gewachsen oder nur teilweise dokumentiert, ist ein Infrastruktur-Sicherheitscheck oft ein sinnvoller Ausgangspunkt. So lässt sich die laufende Betreuung auf belastbare Informationen stützen.
Produktive Änderungen werden geplant, nachvollziehbar dokumentiert und nur im vereinbarten Rahmen durchgeführt.